اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن

توسعه زیرساخت‌های فنی و تخصصی، فرآیندی است که با ارتقاء تجهیزات، بهبود سیستم‌های فناوری اطلاعات و آموزش نیروی انسانی متخصص، به افزایش کارایی و بهره‌وری کمک می‌کند. این توسعه، پایه‌ای برای نوآوری، رقابت‌پذیری و رشد پایدار در سازمان‌ها و جوامع فراهم می‌سازد.

فهرست محتوا:

زیرساخت فنی و تخصصی سازمان
شاخص های ارتقا دهنده زیرساخت های فنی و تخصصی
قابلیت های سازمانی و توزیع توانایی‌های کاربردی
تحلیل و توسعه کسب و کار
سخن نهایی

درحالی‌که خیلی از سازمان‌ها به اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن توجه نمی‌کنند، این مسئله می‌تواند یکی از مهم‌ترین فاکتورها برای رسیدن به موفقیت در کسب‌وکارهای مختلف باشدئ و نباید از آن غافل شد. 
همه روزه سازمان‌های مختلف در حال شروع کسب‌وکارهای متنوعی هستند که شاید خیلی از شما هنوز اطلاعات کافی درباره آن نداشته باشید و فقط با دیدن نتیجه کار آن‌ها، تصمیم بگیرید که کار مشابه آن‌ها راه بیاندازید. این در حالی است که بدون کسب اطلاعات کافی و ارزیابی زیرساخت‌های مختلف، این امر به‌هیچ‌عنوان امکان‌پذیر نیست.

زیرساخت فنی و تخصصی سازمان

 

وقتی که درباره اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن صحبت می‌کنیم، ممکن است برای خیلی از افراد سؤال پیش بیاید که اصلاً زیرساخت فنی چیست؟ در اینجا برای شما توضیح می‌دهیم که زیرساخت تخصصی چیست و چه اهمیتی دارد.
برای پاسخ به این سوال، باید بگوییم که زیرساخت فنی که در زبان انگلیسی به نام Technical Infrastructure  نیز شناخته می‌شود، به مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای مختلف درون یک شرکت یا سازمان گفته می‌شود که مهم‌ترین بخش‌های تشکیل‌دهنده آن، مواردی مانند اتصالات مخابراتی و بانکی، سیستم‌های عامل و سایر موارد این‌چنینی هستند. این عوامل بخشی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین مولفه‌های تشکیل دهنده زیرساخت فنی هستند. 
گفتنی است که خود زیرساخت فنی، زیر مجموعه‌ای گسترده از یک سازمان کلی است که شامل سیستم‌های الکترونیکی خیلی وسیع‌تر و گسترده‌تر می‌شود. برای مثال، این سیستم وسیع، مولفه‌های دیگری مانند مسائل سیاسی، اقتصادی و اجتماعی را نیز تحت پوشش خود قرار می‌دهد. به بیان دیگر، سازمان باید نیازهای مربوط به این مولفه‌ها را به‌طور کامل تعیین و آن‌ها را پاسخ دهد. 

شاخص های ارتقا دهنده زیرساخت های فنی و تخصصی

برای موفقیت یک شرکت یا سازمان، یکی از مهم‌ترین کارهایی که نشان از اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن می‌دهد، این است که مواردی مانند قابلیت حمل، قابلیت مدیریت و مقیاس‌پذیری کالا برای کار مورنظر را به‌طور کامل مورد بررسی قرار داد. 
این مسائل نشان دهنده اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن هستند و باعث می‌شوند که سازمان در جهت درست قرار بگیرد و از سیستم‌های کاربردی‌تری برای تسریع روند موفقیت خود استفاده کند. در اینجا هر یک از این موارد را توضیح می‌دهیم تا بیشتر با آن‌ها آشنا شوید.

قابلیت های سازمانی و توزیع توانایی‌های کاربردی

یکی از بهترین راه های تقویت زیرساخت های فنی و تخصصی که اهمیت زیادی دارد، قابلیت های سازمانی و توزیع توانایی‌های کاربردی است. یک طراح سیستم خوب در زمان‌ها و سیستم‌های مختلف، باید بتواند به‌خوبی زیرساخت‌های فنی را به‌گونه‌ای تنظیم کند که بتواند کار توزیع توانایی را به‌طور یکسان انجام داد.
بااین‌حال، در این زمینه طراح سیستم ممکن است با مشکلات زیادی مواجه شود که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، پیدا کردن یک روش درست برای برقراری ارتباط بین سرویس‌های توزیع شده است. برای برطرف کردن این مشکل، طراح سیستم باید یک محیط شفاف و کاملاً مناسب برای توزیع توانایی‌ها به وجود بیاورد که در این حیطه، با نام Distribution transparent  نیز شناخته می‌شود. این بدان معنی است که برای کاربران فرقی ندارد که خدمات به‌صورت محلی و یا از راه دور ارائه شوند. این مسئله شاید زیاد به چشم نیاید، اما یکی از مهم‌ترین ویژگی‌ها برای نشان دادن اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن است. مشکل دیگری که برای طراحان سیستم در این زمینه به وجود می‌آید، این است که در یک محیط توضیحی خوب و کاربردی، نمی‌توانند سرویس‌ها را به یک ماشین خاص تخصیص دهند. به بیان دیگر، خیلی سخت است که بتوان پیش‌بینی کرد که هر سرویس کاربردی باید روی کدام سخت‌افزار توزیع داده شود.  سختی کار زمانی افزایش پیدا می‌کند که بعد از گذشت مدتی زمان، هر سازمان اهداف تجاری خود را تا حدودی تغییر می‌دهد و درنتیجه، سیستم باید به‌طور کامل جابجا شود و توانایی‌های توزیع نیز تغییر پیدا کنند. در این شرایط، طراح سیستم باید بتواند در جهت اهداف جدید سازمان، تقسیم‌بندی‌های جدیدی پیاده کند که هر یک از آن‌ها نیاز به تصمیم‌گیری‌های جدید و پیچیده‌تری دارند. بهتر است در این شرایط، طراح سیستم تمام سرویس‌ها را همچنان روی ماشین نگه دارد.

قابلیت حمل

یکی دیگر از شاخص های ارتقا دهنده زیرساخت های فنی و تخصصی که نشان از اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن می‌دهد، قابلیت حمل است. مهم‌ترین هدف از انجام این کار هم این است که بتوان به یک زیرساخت یکنواخت دست پیدا کرد تا با استفاده از آن، به سیستم‌های کاربردی و موردنیاز سازمان دسترسی داشت.
طراح سیستم در این زمینه هم با مشکلات زیادی مواجه می‌شود که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، مربوط به سیستم‌عامل است. ازآنجاکه در دنیای حاضر هر سازمان از سیستم‌عامل مربوط به خود استفاده می‌کند، گونه‌های مختلفی از این موارد وجود دارند و شاید نبود یک سیستم‌عامل استاندارد و معتبر، سازمان را دچار مشکلات زیادی کند. برخی از رایج‌ترین سیستم‌عامل‌ها در این زمینه، شامل مواردی مانند  unix، Macintosh، OS/2، ویندوز، BS2000، GCOS  و سایر موارد این‌چنینی می‌شوند که کار را برای طراحان سیستم سخت می‌کنند. مشکل دیگری که برای قابلیت حمل اهمیت زیادی در شبکه زیرساخت دارد، این است که شاید هر کاربر سلیقه متفاوتی نسبت به دیگری داشته باشد. برای مثال برخی از کاربران به فضای گرافیکی ویندوز عادت دارند.  این در حالی است که سایر افراد، سیستم‌عامل مک را ترجیح می‌دهند. اگرچه این مسئله کاملاً شخصی به نظر می‌رسد و شاید اهمیت زیادی در راهبردهای توسعه زیرساخت های فنی و تخصصی نداشته باشد، اما همین مسئله می‌تواند باعث بروز مشکلاتی برای ارتقای تکنولوژی و سازمان شود.

قابلیت مدیریت زیرساخت ها

قابلیت مدیریت زیرساخت ها را می‌توان عامل مهمی در اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن دانست. یک طراح سیستم خوب، باید بتواند به‌درستی سیستم‌های کاربردی برای توزیع نیازمندی‌ها را مدیریت کند. البته برای مدیریت زیرساخت‌ها، باید از ابزارهای خاصی استفاده کرد. یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که طراحان سیستم در این زمینه با آن مواجه می‌شوند، مدیریت نمونه‌های جدید سیستم‌های کاربردی است که شاید هر یک از مولفه‌های آن به‌صورت پراکنده در سیستم وجود داشته باشند. در این زمینه، یکی از مهم‌ترین چالش‌های آن‌ها، این است که طراحان سیستم باید مطمئن شوند که در همه این شبکه‌ها، تغییرات به‌صورت همزمان و مساوی پراکنده شده‌اند.
زیرا این امکان وجود دارد که برخی از سیستم‌ها نتوانند به‌خوبی تغییرات را دریافت کنند و یا آن‌ها را ارتقا دهند. با استفاده از روش‌های درست، می‌توان قابلیت مدیریت زیرساخت ها را به‌درستی انجام داد و از این چالش‌ها گذشت. می‌توان به برنامه‌های کاربردی‌تری برای موفقیت تجاری سازمان دست پیدا کرد و در نتیجه، برای دستیابی به برنامه‌های موردنیاز و ضروری، از ابزارهای لازم استفاده کرد. این امر باعث می‌شود که رویکرد سازمان دقیقا متناسب با برنامه‌های آن پیش رود. ازاین‌رو، این مسئله نشان‌دهنده اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن است که اهمیت زیادی در موفقیت کار دارد.

قابلیت مقیاس پذیری و پیش بینی

توسعه زیرساخت های فنی و تخصصی نیازمند این است که طراح سیستم بتواند از قابلیت مقیاس پذیری و پیش بینی برای ارتقای سیستم استفاده کند. طراحان سیستم باید در شرایط مختلف، به ارتقای سیستم‌ها کمک کنند تا بتوانند باعث افزایش کارایی و تحلیل و توسعه کسب و کار شوند. این مساله باعث می‌شود که سازمان به زیرساخت‌های فنی قابل اعتماد‌تری دست پیدا کند تا دیگر نیازی نباشد که حتماً برای رسیدن به کارایی بیشتر، تغییرات زیادی در برنامه‌های کاربردی به وجود بیاورد.
لازم به ذکر است که در قابلیت مقیاس پذیری و پیش بینی داده‌ها، باید همه چیز از نظر کاربر کاملاً واضح و بدون ابهام انجام شود. برای انجام این کار، می‌توان در ابتدا از محیط‌های کوچک‌تر آغاز کرد و بعد از رسیدن به موفقیت و کسب اعتماد، فعالیت‌های تجاری را در محیط‌های بزرگ‌تری ارتقا داد و حجم بیشتری را دربرگرفت.

تحلیل و توسعه کسب و کار

اگرچه احتمالاً تا کنون از اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن آگاه شدید، اما بد نیست که نگاهی هم به تحلیل و توسعه کسب و کار داشته باشید تا دگر هیچ‌گونه ابهامی در این باره برای شما به وجود نیاید. برای شناخت این مولفه، در ابتدا تصور کنید که یک مربی فوتبال هستید و یک بازی حساس و سخت پیش‌روی شماست. در این شرایط، اصلی‌ترین هدف شما برای پیاده‌سازی استراتژی‌های مختلف، این است که بازیکنان شما در زمین بازی بتوانند به موفقیت و برد دست پیدا کنند. بااین‌حال، بدون یک استراتژی درست و منطقی، نمی‌توان به موفقیت رسید. شما برای موفقیت تیم خود، باید به‌درستی تصمیم بگیرید که هر یک از بازیکنان در کدام بخش از زمین حضور داشته باشند و چه تعدادی از بازیکنان نیز روی نیمکت نشسته و در چه ساعاتی تعویض شوند. به‌طورکلی، آنالیز بخش‌های مختلف بازی یکی از مهم‌ترین شرایط برای موفقیت است.
تحلیل و توسعه کسب و کار هم دقیقا مانند یک مربی‌گری فوتبال است که باید شرایط مختلف بازار را به‌درستی موردبررسی قرار داد تا بتوانید با استفاده از استراتژی‌های درست، به موفقیت دست پیدا کنید. برای مثال، یک تحلیلگر کسب‌وکار باید اطلاعات کاملی درباره مشتریان، بازار هدف، شرایط اجتماعی جامعه، رقبای خود، شرایط سیاسی و فرایندهای مالی به دست بیاورد. به‌طورکلی، باید هر چیزی که با موفقیت، ساخت و ارائه محصول به مشتری در تعامل است را مدنظر قرار داشت.

سخن نهایی

باتوجه‌به مواردی که گفتیم، به‌هیچ‌عنوان نمی‌توان از اهمیت زیرساخت های فنی و تخصصی در سازمان و توسعه آن غافل شد. زیرا موفقیت در هر زمینه‌ای، نیازمند ارزیابی و آنالیز کامل شرایط است. فرقی ندارد که شما یک مربی فوتبال باشید یا کسب‌وکار خود را به‌تازگی راه بیاندازید. در هر شرایطی، باید تمام مولفه‌های تاثیرگذار در موفقیت را موردبررسی قرار دهید و براساس زیرساخت‌های فنی، استراتژی‌های مختلفی را پیاده‌سازی کنید.