بهبود عملکرد وب‌سایت از طریق پشتیبانی فنی استاندارد

پشتیبانی فنی وب‌سایت شامل رفع اشکالات نرم‌افزاری، به‌روزرسانی‌های امنیتی، پشتیبانی از افزونه‌ها و قالب‌های وب‌سایت، مدیریت سرور، پشتیبانی از پایگاه داده، بازگردانی اطلاعات در صورت نیاز و ارائه آموزش‌های فنی به مدیران وب‌سایت می‌باشد که باعث افزایش بهره‌وری و عملکرد بهتر وب‌سایت می‌شود.

فهرست محتوا:
خدمات فنی پشتیبانی کسب و کار آنلاین
تامین امنیت فنی وب سایت
سئوی فنی سایت
بررسی سرعت بارگیری وب سایت
مانیتورینگ فنی
راه‌اندازی دیتابیس
ارتقای نسخه وب سایت

 

بهبود عملکرد وب سایت از طریق پشتیبانی فنی استاندارد

یک سایت و یا کسب و کار آنلاین و اینترنتی به طور حتم به پشتیبانی فنی نیاز دارد. خدمات پشتیبانی فنی وب سایت به طور کلی مجموعه اقداماتی را در بر می‌گیرد که یک مشتری پس از تحویل گرفتن وب سایت خود از شرکت طراحی سایت دریافت نموده و طی آن مشکلات فنی وب سایت خود را برطرف می‌کند و یا به نگهداری وب سایت و به روز رسانی فنی آن اقدام می‌نماید. در یک کلام می‌توان گفت بهبود عملکرد وب سایت از طریق پشتیبانی فنی استاندارد آن صورت می‌پذیرد. در این مقاله به ارائه مطالبی درباره خدمات پشتیبانی فنی وب سایت خواهیم پرداخت و برخی از مهم‌ترین وظایف یک پشتیبان فنی را مطرح خواهیم کرد. پس اگر شما هم به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه هستید با ما همراه باشید. 

 

خدمات فنی پشتیبانی کسب و کار آنلاین

انجام فعالیت‌های فنی پایگاه اینترنتی به یک کارشناس فنی وب سایت نیاز دارد تا مشکلات آن را پیدا کرده و به رفع اشکالات فنی وب سایت دست بزند. در این صورت کارایی سایت هم افزایش پیدا می‌کند. از سوی دیگر هر کدام از سیستم‌های نرم افزاری تحت وب به نگهداری و به روز رسانی فنی نیاز دارند تا عملکرد مناسب‌تری داشته باشند. 
در حقیقت تمامی وب سایت‌ها حتی اگر با بهترین شیوه هم طراحی و راه‌اندازی شده باشند باز هم به خدمات پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته نیاز پیدا می‌کنند و تمامی این امور و خدمات از وظایف پشتیبان فنی وب سایت است. در ادامه برخی از این وظایف را مرور و بررسی خواهیم کرد.

تامین امنیت فنی وب سایت

یکی از مهمترین وظایف پشتیبان فنی وب سایت حفظ امنیت پایگاه اینترنتی مورد نظر است. همان‌طور که می‌دانید یک سایت در واقع یک نوع رسانه دیجیتال محسوب می‌شود. پس احتمال ورود و حمله هکرها به آن وجود دارد. 
هکرها حملات خود را با استفاده از ربات‌ها و یا نرم‌افزارهای هک وب سایت و یا شبکه انجام می‌دهند. برای اینکه از چنین آسیب‌هایی برکنار بمانید و در دام هکرها گرفتار نشوید باید به به روزرسانی فنی و امنیتی سایت خود دست بزنید.

سئوی فنی سایت

سئو و یا بهینه‌سازی فنی سایت یکی از مهمترین وظایف واحد خدمات پشتیبانی فنی وب سایت است. طی این خدمات یک صفحه و یا سایت به نحوی بهینه‌سازی می‌شود تا ربات‌های خزنده موتورهای جستجو بتوانند آن را شناسایی، درک و ایندکس نمایند. 
در واقع این سایت و یا صفحه باید از لحاظ فنی به گونه‌ای طراحی شده باشد که قابلیت دیده شدن و آنالیز شدن توسط ربات‌های خزنده را داشته باشد. بدون استفاده از خدمات پشتیبانی فنی وب سایت حتی اگر بهترین محتواها را هم در پایگاه خود قرار دهید باز هم امکان دیده شدن، درک و ایندکس آن‌ها وجود ندارد. 

بررسی سرعت بارگیری وب سایت

بررسی سرعت بارگیری وب سایت یکی از مهمترین وظایف پشتیبان فنی است. منظور از این عبارت این است که چه مدت زمانی طول می‌کشد تا یک وب سایت و یا یک صفحه از آن بارگذاری و یا لود شود.
 در تعیین این مدت زمان عوامل و فاکتورهای زیادی دخالت دارند که از مهمترین آن‌ها می‌توان به سرور سایت، اندازه فایل‌ها، میزان فشرده سازی عکس‌ها و تصاویر و...‌ اشاره کرد. 
پشتیبان فنی وب سایت برای تست سرعت آن از ابزارهایی ویژه کمک می‌گیرد تا به بهبود رتبه و سئوی سایت شما کمک کند. 

مانیتورینگ فنی

مانیتورینگ فنی را می‌توان نظارت بر پایگاه اینترنتی برای در دسترس بودن، عملکرد مناسب و یا کارایی قابل توجه تعریف کرد. در حقیقت کارشناس فنی وب سایت در این شرایط به بررسی و تایید این نکته اقدام می‌کند که آیا پایگاه اینترنتی مد نظر فعال بوده و کار می‌کند یا خیر و آیا بازدید کنندگان می‌توانند به گونه‌ای که انتظار می‌رود از آن سایت استفاده کنند یا این امکان برای آن‌ها وجود ندارد. 
همان‌طور که می‌دانید در دسترس نبودن یک سایت برای کاربران و یا قطع شدن سرور و...‌ آسیب‌های فراوانی را به وب سایت، کسب و کار آنلاین و اعتبار شما وارد خواهد ساخت. پس استفاده از خدمات پشتیبانی فنی وب سایت و مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد آن ضرورت و اهمیت اساسی دارد.

راه‌اندازی دیتابیس

یکی از مهم‌ترین مراحلی که برای راه‌اندازی یک وب سایت باید آن را پشت سر بگذارید راه‌اندازی و یا ساخت دیتابیس است که به طور معمول در سایت‌های وردپرسی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در حقیقت و پس از نصب وردپرس بر روی هاست باید پایگاه داده آن را هم ایجاد کنید. 
دیتابیس را می‌توان یک نرم‌افزار منبع باز به شمار آورد که تمامی اطلاعات سایت شما را در خود ذخیره می‌سازد تا در صورت لزوم برای کاربران به نمایش درآید. 
از مهمترین این اطلاعات می‌توان به نام کاربری، رمز عبور، پست‌ها، نظرات، قالب‌ها و..‌ اشاره کرد. برای راه اندازی دیتابیس باید از تجارب و اطلاعات پشتیبان فنی وب سایت استفاده کنید‌.

ارتقای نسخه وب سایت

ارتقای نسخه وب سایت به این دلیل انجام می‌شود تا از طریق آن خطاهای فنی پایگاه اینترنتی مورد نظر برطرف گردد و یا بهینه سازی کدهای آن اتفاق بیفتد و این مسئولیت نیز بر عهده واحد خدمات پشتیبانی فنی وب سایت است. 
همان‌طور که می‌دانید برای اینکه در دنیای اینترنت باقی بمانید و به کسب و کار آنلاین خود ادامه دهید نیاز به به روز رسانی فنی پایگاه اینترنتی خود دارید. در این صورت مشتریانتان را حفظ کرده و کاربران جدیدی را نیز به وبسایتتان وارد خواهید نمود. 
اگر به ارتقای نسخه وب سایت دست نزنید به مرور زمان جذابیت خود را برای مخاطبان از دست خواهید داد و آن‌ها را به سمت رقبای کسب و کارتان خواهید کشاند. پس در هر موقعیتی که احساس کردید طراحی وب سایت قدیمی شده و یا میزان فروش محصولاتتان با کاهش مواجه شده باید به به روز رسانی و ارتقای نسخه وب سایت خود اقدام کنید. 

در بعضی از مواقع نیز لازم است استراتژی سئوی فنی شما با تغییر مواجه شود و یا تمایل دارید یک تجربه کاربری مناسب‌تر ایجاد کنید. در این صورت نیز باید از خدمات پشتیبانی فنی وب سایت کمک گرفته و پایگاه اینترنتی خود را به روز رسانی کنید. 
ارتقای نسخه وب سایت و به روز رسانی آن در مواقعی هم که تمایل به کاهش نرخ پرش داشته و یا می‌خواهید سرعت سایت خود را افزایش دهید ضرورت و اهمیت دارد.