مدیریت و راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی: راهنمای کاربردی برای رسیدن به موفقیت

فهرست محتوا:

مدیریت و راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی: راهنمای کاربردی برای رسیدن به موفقیت

راه اندازی یک کسب و کار آنلاین می‌تواند یک تجربه رضایت بخش اقتصادی به همراه داشته باشد، به شرطی که روش‌های موفقیت در راه اندازی و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی را داشته باشید. گسترش روز افزون استفاده از اینترنت این بستر را برای علاقمندان به فعالیت‌های اقتصادی آنلاین فراهم کرده است. حتما شما هم افراد زیادی را دیده‌اید که سعی داشته‌اند از این بستر بهره‌مند شده و به درآمد برسند اما فقط تعداد کمی از این افراد به موفقیت می‌رسند. ما در این مقاله قصد داریم به روش‌های موفقیت در راه اندازی کسب و کار آنلاین و مدیریت آن بپردازیم. 

کسب و کار اینترنتی چیست؟ 
کسب و کار آنلاین یا اینترنتی شکل مدرنی از کسب و کار است که برای فعالیت، رشد و توسعه خود از بستر اینترنت استفاده می‌کند. مدل‌های کسب و کار آنلاین بسیار متنوع هستند. استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف، ایجاد کانال یا گروه رسانه‌های اجتماعی، طراحی سایت فروشگاهی، اپلیکیشن و… از جمله مدل‌های مختلف کسب و کارهای اینترنتی است. در یک کسب و کار آنلاین شکل ارائه و عرضه محصولات و خدمات متفاوت از فروشگاه‌های فیزیکی است و عموما بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتری یا فروشنده به شکل کاملا آنلاین از انتخاب محصول، پرداخت تا ارسال آن شکل می‌گیرد. 
آشنایی با مزایای کسب و کار اینترنتی
اگر هنوز هم برای توسعه کسب و کار آنلاین یا پشتیبانی کسب و کار خود به صورت اینترنتی مردد هستید، آشنایی با مزایای کسب و کار اینترنتی می‌تواند آگاهی‌های لازم را برای شما فراهم کند. مهمترین مزایای کسب و کار اینترنتی عبارتند از: 
بدون محدودیت زمانی و مکانی
مهمترین مزیت یک کسب و کار اینترنتی امکان فعالیت بدون هیچ محدودیت زمانی و مکانی است. شما می‌توانید با توسعه کسب و کار آنلاین خود به راحتی همه مخاطبان را در هر نقطه از جغرافیا و بدون محدودیت زمانی در هر ساعت از شبانه روز به فروشگاه آنلاین خود دعوت کرده و محصولات و خدمات خود را به آن‌ها عرضه کنید. 
داشتن وب سایت برای کسب و کار آنلاین به شما کمک می‌کند تا همه امکاناتی که در یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد به صورت آنلاین در اختیار داشته باشید. مواردی چون دسته‌بندی کالا و خدمات، امکان مقایسه محصولات مختلف، ارائه قیمت، امکان ارائه تخفیف، پرداخت آنلاین و… از جمله امکانات بسیار عالی است که انواع کسب و کار آنلاین با طراحی سایت فروشگاهی می‌توانند از آن برخوردار باشند. 
نیاز به سرمایه کم
یکی از مهمترین مزایای کسب و کارهای آنلاین نیاز به سرمایه اندک برای راه اندازی است. شما می‌توانید کسب و کار خود را ابتدا در یکی از شبکه‌های اجتماعی به صورت رایگان راه اندازی کنید و برای استفاده از ترافیک بیشتر و به منظور پشتیبانی کسب و کار آنلاین خود، با طراحی وب سایت ترافیک بیشتری از مخاطبان را به فروشگاه مجازی خود سرازیر کنید. در کسب و کارهای آنلاین بر خلاف کسب و کارهای سنتی نیازی به پرداخت هزینه‌های اضافه برای انبار، پرسنل، مکان و تجهیزات نخواهید داشت. 
ثبات
یکی دیگر از مزیت‌های کسب و کار اینترنتی ثبات این نوع کسب و کار است. فروشگاه آنلاین چون فروشگاه‌های فیزیکی نیازمند جابجایی نیست. شما می‌توانید بدون نیاز به صرف هزینه در بخش‌هایی چون خرید یا اجاره مکان فروشگاه، استفاده از نیروی انسانی، هزینه انرژی و… بیشترین هزینه را برای توسعه وب و برخورداری از روش‌های بهینه‌سازی برای موتورهای جست و جو بپردازید. در حقیقت ثبات زیادی که در کسب و کارهای اینترنتی وجود دارد امکان تمرکز روی بخش‌های دیگر را برای شما به عنوان مدیر کسب و کار فراهم می‌کند و می‌توانید تمرکز خود را روی تصمیم گیری‌های مهم اقتصادی و شیوه‌های توسعه کسب و کار خود معطوف کنید. 
رشد و توسعه سریع
استفاده از تکنولوژی‌های مدرن از جمله روش‌های تجارت الکترونیک، امکان رشد و توسعه سریع‌تری را برای کسب و کارهای آنلاین فراهم می‌سازد. در این شکل از کسب و کارها اکثر فعالیت‌ها به صورت خودکار انجام می‌شود و تنها با حضور یک ادمین فعال و بهره مندی از مزایای مشاوره کسب و کار آنلاین می‌توان به شکل آسان و سریع با مشتریان تعامل سازنده‌ای برقرار کرد. 
مقیاس‌پذیری بالا
توسعه آنلاین کسب و کارها با مقیاس‌پذیری بالایی همراه است و همین نکته سبب می‌شود که رشد و توسعه کسب و کارهای آنلاین در صورت بهره مندی از ساختار اصولی و استاندارد سریع‌تر و کم هزینه‌تر از کسب و کارهای سنتی باشد. 
روش‌های شناخته شدن کسب و کار آنلاین در فضای مجازی
همان طور که یک فروشگاه فیزیکی نیاز به پشتیبانی، بازاریابی، مشاوره اقتصادی و… دارد. یک کسب و کار آنلاین نیز نیازمند پشتیبانی‌های تخصصی است. در واقع شما برای رقابت در بازار آنلاین نیاز به شناخته شدن دارید. اما روش‌های بازاریابی و تبلیغ در فضای مجازی کاملا متفاوت با دنیای مجازی است. 
شما برای شناخته شدن در فضای مجازی باید در معرض دید مخاطبان هدف قرار داشته باشید و این کار به کمک موتورهای جستجو امکانپذیر است. در واقع طراحی سایت و برنامه‌نویسی آن تنها گام اول از راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی است و مدیریت کسب و کار آنلاین گام‌های به مراتب مهمی پیش رو دارد تا کسب و کار مورد نظر روی قله‌های موفقیت بایستد. 
شما برای دیده شدن توسط مخاطب هدف نیاز به تولید محتوا بر اساس سئو دارید. همچنین سایت فروشگاهی شما باید دارای پشتیبانی فنی و محتوایی مناسب باشد. تنها در این صورت است که می‌توانید با سایر رقبای خود در فضای مجازی رقابت کرده و در صدر فهرست نتایج جستجو موتورهای جستجوی مختلف قرار گیرید. 
راهنمای موفقیت در کسب و کار اینترنتی
برای موفقیت در فضای آنلاین، اِلمان‌های کسب و کار اینترنتی باید مورد توجه قرار گیرند. در واقع ساختار سایت یک فروشگاه اینترنتی باید کاملا اصولی و مبتنی بر استانداردهای سئو باشد. تولید محتوا نیز از جمله موارد دیگری است که اهمیت بسیاری در موفقیت آینده کسب و کار آنلاین ایفا می‌کند. در واقع به کمک همین محتواهای سئو شده و استاندارد است که سایت فروشگاهی می‌تواند در معرض دید میلیون‌ها مخاطبی که در جستجوی کالا یا خدمات عرضه شده توسط این فروشگاه هستند قرار گیرند. 
بخش‌های یک کسب و کار آنلاین می‌تواند شامل حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی، وب سایت فروشگاهی، واحد پشتیبانی و پاسخگویی، واحد ارسال سفارشات، روابط عمومی و پاسخگویی به سوالات، واحد تولید محتوا، تبلیغات و بازاریابی و… باشد. 
برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی باید به این نکات توجه داشته باشید: 
طرح توجیهی کسب و کار آنلاین
اگرچه ایده‌های متنوعی در مورد راه اندازی کسب و کارهای آنلاین وجود دارد اما تا زمانی که یک طرح توجیهی موفق، حساب شده و برنامه ریزی شده نداشته باشید نباید انتظار موفقیت در این فضا را داشته باشید. 
برآورد هزینه‌ها
اگرچه هزینه و سرمایه اولیه راه اندازی کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک در مقایسه با کسب و کارهای سنتی پایین‌تر است اما برای رشد و توسعه در فضای مجازی نیاز به هزینه دارید. در واقع برای دیده شدن و موفقیت کسب و کار آنلاین در بستر اینترنت هزینه‌هایی برای طراحی سایت، تولید محتوا، استفاده از ادمین و محتوا گذار با تجربه، مشاوره، تبلیغات و بازاریابی باید در نظر داشته باشید. در حقیقت طرح کسب و کار آنلاین تا زمانی که بودجه لازم برای پیاده سازی، اجرا و توسعه آن را نداشته باشید تنها یک طرح جذاب و اغوا کننده باقی خواهد ماند. 
تحقیق در حوزه فعالیت مورد نظر
برای این که بتوانید حساب شده گام بردارید نیاز است که تحقیقات جامعی در حوزه‌ای که قصد فعالیت در آن دارید انجام دهید. رقابت در تجارت آنلاین بسیار فشرده است و شما برای رسیدن به موفقیت باید اطلاعات و دانش دقیق و کافی داشته باشید. همچنین می‌توانید با برون سپاری بسیاری از المان‌های راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی از جمله تولید محتوا، پشتیبانی فنی و محتوایی، طراحی و برنامه‌نویسی سایت، مشاوره کسب و کار و… با بهره مندی از دانش و مهارت‌های فنی و تخصصی، مسیر موفقیت را با سرعت بیشتری طی کنید. 
بهینه‌سازی و سئو سایت
داشتن یک وب سایت فروشگاهی برای هر کسب و کار اینترنتی در هر بستری (شبکه‌های اجتماعی، پیام رسان ها، اپلیکیشن‌ها و…) یک الزام است و این بسیار مهم است تمرکز و هزینه‌های مناسبی برای سئو و بهینه‌سازی سایت بر اساس الگوریتم‌های موتورهای جستجو داشته باشید. هزینه در این بخش همانند خرید یک فروشگاه بزرگ در پر رفت و آمدترین خیابان شهر خواهد بود. 
آشنایی با بازاریابی و تبلیغات به شیوه آنلاین
بازاریابی و تبلیغات در اینترنت استانداردها و شیوه‌های خاص خود را دارد. آشنایی با شیوه‌های بازاریابی دیجیتال از جمله ایمیل مارکتینگ، بازاریابی پیامکی، بازاریابی شبکه ای، برندسازی و… می‌تواند بیشترین تأثیر را در موفقیت یک کسب و کار آنلاین داشته باشد. 
جمع‌بندی
ما در این راهنمای کسب و کار آنلاین علاوه بر پرداختن به این نکته که چرا کسب و کار آنلاین یک جایگزین مناسب برای کسب و کارهای سنتی است و با برشمردن مزایای کسب و کارهای آنلاین به اهمیت این شکل از تجارت پرداختیم. همچنین به فاکتورهای موفقیت یک کسب و کار آنلاین پرداختیم. با توجه به تنوع بالایی که کسب و کارهای اینترنتی از آن برخوردار هستند، روش‌های موفقیت در بازار تجارت الکترونیک نیز می‌تواند بسیار متعدد و تخصصی باشد.