مدیریت فناوری اطلاعات یا IT را بهتر بشناسید

مدیریت فناوری اطلاعات فرآیند برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و نظارت بر سیستم‌ها و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در سازمان است. این شامل مدیریت شبکه‌ها، امنیت اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، پشتیبانی فنی و اطمینان از انطباق فناوری‌ها با اهداف کسب‌وکار برای بهبود کارایی و نوآوری می‌باشد.

فهرست محتوا:

علم کامپیوتر یا مدیریت فناوری اطلاعات
چرا فناوری اطلاعات مهم است؟
انواع سیستم های اطلاعاتی در تجارت چگونه استفاده می‌شود؟
تفاوت IT با علوم کامپیوتر
نقش رایانش ابری در مدیریت فناوری اطلاعات
نقش محاسبات کوانتومی در فناوری اطلاعات
 

محاسبات در دنیای مدرن همه جا حاضر است، اما واقعیت این محاسبات چیست؟ برای اینکه به یک تعریف کامل در خصوص مدیریت فناوری اطلاعات یا IT که مخفف Information Technology است برسیم این مقاله را دنبال کنید تا با رازهای نهفته این دنیای بزرگ و لیستی از مهارت‌های مورد نیاز برای کار در این زمینه را کشف کنید.
رایانه‌ها، دستگاه‌های تلفن همراه و سایر دستگاه‌ها جایگاه اصلی در دنیای مدرن ما را دارند. در محل کار و خانه، بخش زیادی از روز را جلوی صفحه نمایش می‌گذرانیم. کامپیوترها در زندگی ما ضروری شده‌اند و این موضوع آنقدر عظمت پیدا کرده است که بسیاری قادر به تعریف دقیق این اصطلاح نیستند. از طریق این مطلب، هر آنچه را که باید در مورد IT  و مدیریت استراتژیک آن بدانید کشف خواهید کرد.

علم کامپیوتر یا مدیریت فناوری اطلاعات

محاسبات شامل استفاده از رایانه‌ها یا سایر دستگاه‌ها، زیرساخت‌ها و فرآیندها برای ایجاد، پردازش، ذخیره، ایمن سازی یا تبادل هر شکلی از داده‌های الکترونیکی است.
از زمان ظهورش در اواسط قرن بیستم، محاسبات پیشرفت زیادی کرده است. ظرفیت محاسباتی افزایش یافته، در حالی که هزینه و توان مصرفی دستگاه‌ها کاهش یافته است. این تکامل امروزه با ظهور فناوری‌های جدید مانند رایانش ابری و کوانتومی ‌ادامه دارد و همچنان در مدیریت کسب و کار پیشتاز میدان است.
محاسبات شامل عناصر سخت افزاری و نرم افزاری می‌شود. از میان این عناصر مختلف می‌توان به مجازی سازی، سیستم‌های مدیریتی، ابزارهای اتوماسیون، سیستم عامل‌ها یا حتی اپلیکیشن‌ها اشاره کرد. دو نوع نرم افزار وجود دارد؛ نرم افزار سیستمی ‌و برنامه‌های کاربردی که مورد استفاده همه افراد است. دسته نرم افزار سیستم شامل سیستم عامل‌ها، بایوس، برنامه‌های بوت، اسمبلرها و درایورها می‌شود.
از جمله نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت‌ها می‌توان به پایگاه‌های اطلاعاتی، سیستم‌های تراکنش، سرورهای ایمیل، سرورهای وب مانند آپاچی ، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع اشاره کرد. اپلیکیشن‌های موبایلی سازگار با گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها، حوزه محاسبات را گسترش داده و دسته جدیدی از نرم‌افزارها را به وجود آورده‌اند.
در مورد تجهیزات یا سخت افزار کامپیوتر می‌توان به سرورها، شبکه‌ها،‌ هارد دیسک‌ها، رم و تجهیزات مختلف مخابراتی اشاره کرد که امکان اتصال تجهیزات به یکدیگر و اینترنت را فراهم می‌کند. معماری مدرن فناوری اطلاعات شامل مجازی سازی و محاسبات ابری نیز می‌شود. این فناوری امکان جذب نیرو از سرورهای راه دور واقع در مرکز داده، از طریق اینترنت را فراهم می‌کند.

چرا فناوری اطلاعات مهم است؟

برای کسب و کارها در تمام صنایع، داده‌ها اکنون یکی از با ارزش‌ترین منابع هستند. اکنون سازمان‌ها در هر اندازه باید داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنند تا در رقابتی باقی بمانند.
در نتیجه اصول مدیریت فناوری اطلاعات ابزاری را برای توسعه، پردازش، تجزیه و تحلیل، تبادل، ذخیره و ایمن سازی اطلاعات ارائه می‌دهد. پردازش داده‌ها نقش کلیدی در توسعه و طراحی محصول، بازاریابی، فروش، جذب و حفظ مشتری، حسابداری و منابع انسانی دارد.
فناوری اطلاعات تقریباً در هر بخش از تجارت و حتی در زندگی شخصی ما در همه جا حاضر است. دیگر محدود به رایانه‌های شخصی و سرورها نیست، بلکه شامل گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، کنسول‌های بازی و حتی اشیاء متصل نیز می‌شود که هر کدام زیرساخت های لازم برای فناوری اطلاعات را در بر دارند. همه این دستگاه‌های محاسباتی از طریق اینترنت به هم متصل هستند. بنابراین تخصص کامپیوتر برای مدیریت، امنیت و نگهداری این محیط پیچیده و بالقوه خطرناک ضروری است.

انواع سیستم های اطلاعاتی در تجارت چگونه استفاده می‌شود؟

در یک تجارت، بخش فناوری اطلاعات اطمینان حاصل می‌کند که سیستم‌ها، شبکه‌ها، داده‌ها و برنامه‌ها به درستی متصل شده و کار می‌کنند. تیم فناوری اطلاعات برنامه‌ها و سرویس‌ها را مستقر و نگهداری می‌کند، اما زیرساخت‌هایی را که شامل سرورها، شبکه‌ها و ذخیره‌سازی می‌شود نیز انجام می‌دهد.
این تیم همچنین وظیفه نظارت و بهینه سازی عملکرد اپلیکیشن‌ها، شبکه‌ها و ذخیره سازی و رفع هرگونه مشکل را بر عهده دارد. او همچنین بر امنیت و حاکمیت برنامه‌ها، خدمات و زیرساخت نظارت دارد.
در یک بخش فناوری اطلاعات، متخصصان مختلفی با نقش‌های متمایز وجود دارند. اول از همه مدیران این بخش از استقرار، عملیات، و نظارت بر محیط IT به صورت روزانه پشتیبانی می‌کنند. آنها وظایف مختلفی مانند به روز رسانی نرم افزار، آموزش کاربران، مدیریت مجوزهای نرم افزار، امنیت و مدیریت داده‌ها را انجام می‌دهند. آنها همچنین از انطباق شرکت و رعایت قوانین داخلی اطمینان حاصل می‌کنند.
تیم پشتیبانی مسئول پاسخگویی به سوالات، جمع آوری اطلاعات و هدایت حل مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری است. مأموریت آن عموماً شامل مدیریت دارایی‌ها و تغییرات فناوری اطلاعات، کمک به مدیران، ارائه راه حل‌هایی در خصوص پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها و برنامه‌ها، یا نظارت بر گزارش‌ها و سایر ابزارهای نظارتی است که بخش های مختلف مدیریت فناوری را دنبال می‌کند.
بسیاری از شرکت‌ها نیز در بخش فناوری اطلاعات خود توسعه دهندگان دارند. آنها مسئول طراحی اپلیکیشن‌ها و رابط‌ها برای استفاده داخلی هستند. آنها می‌توانند از زبان‌های برنامه نویسی متنوعی استفاده کنند و برنامه‌های کاربردی خود را با سایر نرم افزارهای موجود ادغام کنند. علاوه بر این، ایجاد وب‌سایت‌های تعاملی و برنامه‌های کاربردی تلفن همراه برای شرکت به توسعه‌دهندگان واگذار می‌شود. با ظهور متدولوژی DevOps ، توسعه دهندگان به طور فزاینده‌ای درگیر عملیات فناوری اطلاعات مانند استقرار و نظارت بر برنامه هستند.
دسترسی به داده‌ها و برنامه‌ها باید ایمن و نظارت شود تا اطمینان حاصل شود که منابع مطابق با قوانین داخلی، استانداردهای صنعت و قوانین قابل اجرا عمل می‌کنند. یکی دیگر از مسئولیت های یک مدیر فناوری این است که تیم او مستقیماً با تیم‌های حقوقی و تجاری برای جلوگیری، شناسایی، بررسی و گزارش هرگونه نقض امنیتی احتمالی کار می‌کند.
به طور روزانه، فناوری اطلاعات در شرکت‌ها برای به روز رسانی سرورها در مراکز داده استفاده می‌شود. سیستم‌ها باید مستقر شوند، نصب شوند، جایگزین شوند و داده‌ها و برنامه‌ها باید از یک سرور به سرور دیگر منتقل یا کپی شوند. تیم‌های فناوری اطلاعات همچنین مسئولیت امنیت، نظارت بر فعالیت برنامه‌ها، شبکه‌ها و سیستم‌ها را بر عهده دارند. در صورت تهدید بالقوه یا عدم رعایت آنها، هشدار داده می‌شود و باید از ابزارهای ثبت و گزارش برای بررسی و حل مشکل استفاده کنند که کنترل همه این موارد از مهارت های یک مدیر فناوری خوب است. علاوه بر این، شرکت‌ها باید به طور مکرر نرم افزار یا برنامه‌های کاربردی تلفن همراه جدید را برای استفاده داخلی یا برای مشتریان خود توسعه دهند. IT همچنین برای پشتیبانی مشتری استفاده می‌شود که آشنایی با انواع اطلاعات و دیتا را می‌طلبد.

تفاوت IT با علوم کامپیوتر

در زبان فارسی، یک اصطلاح واحد همه دسته‌های محاسبات را در بر می‌گیرد. این مورد در مورد زبان انگلیسی نیست که IT (فناوری اطلاعات) را از علوم کامپیوتر متمایز می‌کند.
فناوری اطلاعات یا آی‌تی به طور کلی کاربرد محاسبات در نظر گرفته می‌شود. متخصصان فناوری اطلاعات، کارشناسان بخش سخت افزار و نرم افزار هستند که می‌توانند از فناوری برای حل مشکلات سازمان یا بهبود فرآیندهای آن استفاده کنند. آنها سرورها، سیستم عامل‌ها، دستگاه‌های ارتباطی و نرم افزارها و برنامه‌های مختلف را مدیریت می‌کنند. مدیریت IT همچنین چندین زمینه تخصص را از جمله تجزیه و تحلیل کسب و کار، مدیریت پروژه، مخابرات، مدیریت شبکه و مدیریت پایگاه داده را پوشش می‌دهد.
در صورتی که علوم کامپیوتر بیشتر بر منطق و طراحی زیربنایی اجزای مورد استفاده توسط کارشناسان فناوری اطلاعات تمرکز دارد، در نتیجه سطح بالایی از علم ریاضیات برای کار در این زمینه ضروری است. متخصصان علوم کامپیوتر مسئول توسعه الگوریتم‌ها و نوشتن کدها هستند که به تیم‌های فناوری اطلاعات اجازه می‌دهد از رایانه‌ها برای انجام ماموریت خود استفاده کنند.
متخصصان علوم کامپیوتر همچنین می‌توانند در کارهای مهندسی سخت افزار و نرم افزار مورد نیاز برای توسعه محصول شرکت کنند. آنها همچنین با هوش مصنوعی و فناوری‌های ماشین لرنینگ کار می‌کنند.

نقش رایانش ابری در مدیریت فناوری اطلاعات

رایانش ابری یک رویکرد جدید برای محاسبات است. این شامل اتصال یک کامپیوتر یا دستگاه دیگر به سرورهای راه دور از طریق اینترنت، به منظور بهره برداری از منابع آنها مانند سرورها، ذخیره سازی، پایگاه‌های داده، شبکه یا نرم افزار است و این حتی در موارد مهمی مانند مدیریت مالی در فناوری اطلاعات به کمک تولید نرم افزارهای حسابداری بر بستر رایانش ابری توانسته است نقش خود را پر رنگ‌تر کند.
سرورها می‌توانند در یک مرکز داده متعلق به شرکت یا در مرکز داده ارائه دهنده ابر قرار گیرند. این فناوری جدید به شما این امکان را می‌دهد که تنها با پرداخت هزینه منابع مصرف شده، از عملکرد نامحدود، حداکثر انعطاف پذیری و صرفه جویی لذت ببرید. رایانش ابری یک انقلاب واقعی است و آینده محاسبات را نشان می‌دهد.

نقش محاسبات کوانتومی در فناوری اطلاعات

محاسبات کوانتومی‌ یک فناوری نوظهور و از اصلی‌ترین کاربردهای فناوری اطلاعات است. این شامل بهره برداری از قوانین کوانتومی‌ برای حل مسائلی است که برای کامپیوترهای کلاسیک بسیار پیچیده هستند. امروزه که دانشمندان و مهندسان با مشکلات سختی روبرو هستند، از ابررایانه‌ها استفاده می‌کنند. این ماشین‌ها کامپیوترهای کلاسیک بسیار بزرگی هستند که شامل هزاران هسته CPU و GPU هستند.
با این حال ابرکامپیوترها همچنان کامپیوترهای کلاسیک هستند و برای انواع خاصی از مشکلات مناسب نیستند. به عنوان مثال، مدل‌سازی رفتار اتم‌های منفرد در یک مولکول، یک کار پیچیده است که شامل بسیاری از متغیرهای متقابل است.
باید گفت کامپیوترهای کوانتومی ‌ماشین‌های بسیار متفاوتی هستند. الگوریتم‌های آن‌ها فضاهای چند بعدی را ایجاد می‌کنند که در آن الگوهایی که نقاط داده‌ای جداگانه را به یکدیگر پیوند می‌دهند ظاهر می‌شوند. به جای استفاده از بیت‌ها برای انجام عملیات، مانند یک پردازنده معمولی، یک کامپیوتر کوانتومی ‌از کیوبیت‌ها برای اجرای الگوریتم‌های چند بعدی استفاده می‌کند.